Regulamin Produktu “Turbo Korki 25 E8”

I. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument („Regulamin Turbo Korki E8”) określa szczegółowe zasady zakupu i korzystania z usług edukacyjnych oferowanych pod nazwą „Turbo Korki 25 E8” w sezonie 2026/2027.

1.2. Sprzedawcą Produktów objętych Regulaminem Turbo Korki E8 jest Maturalni Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Narcyzy  Żmichowskiej 18, 30-610 Kraków, KRS 0001029982, NIP 6772493106, REGON 525042555 („Sprzedawca”).

1.3. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawartej przez Klienta ze Sprzedawcą. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem Turbo Korki E8 stosuje się regulamin platformy KursyE8.pl („Regulamin Główny”): regulamin platformy KursyE8.pl  

1.4. Pojęcia pisane wielką literą, których nie zdefiniowano w Regulaminie Turbo Korki E8, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Głównym. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się ponadto następujące definicje:

1. Cykl – spójna programowo seria 25 zajęć na żywo z jednego przedmiotu i, jeśli dotyczy, jednego poziomu egzaminu, realizowana według Harmonogramu;
2. Produkt/Usługa – odpłatny dostęp do jednego Cyklu oraz przypisanych do niego nagrań i materiałów; każdy przedmiot i poziom stanowi odrębny Produkt;
3. Pakiet – co najmniej dwa Produkty kupione w ramach jednego Zamówienia;
4. Harmonogram – aktualny plan terminów zajęć udostępniony w Serwisie lub na platformie edukacyjnej;
5. Uczestnik – Klient albo wskazany przez Klienta uczeń, dla którego zakupiono Produkt i który korzysta z zajęć oraz materiałów. Wskazanie dziecka lub podopiecznego jako Uczestnika nie stanowi udostępniania Konta osobie trzeciej, o ile z Produktu korzysta wyłącznie ten Uczestnik;
6. Paczka kursanta – fizyczna Paczka Powitalna przyznawana na zasadach określonych w części VII Regulaminu;
7. Serwis – serwis KursyE8.pl wraz z platformą KursyE8.

1.5. Turbo Korki 25 E8 są produktem grupowym i nie stanowią indywidualnych korepetycji. Zajęcia składają się na uporządkowaną całość i nie jest możliwy zakup dostępu wyłącznie do wybranych zajęć. Ponadto Uczestnik nie może dowolnie zmieniać kolejności zajęć na żywo ani zastępować Produktu innym przedmiotem, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaoferuje taką możliwość.

1.6. Regulamin Turbo Korki E8, w tym zapisy dotyczące gwarancji konsumenckich, stosuje się wyłącznie do Produktów “Turbo Korki 25 E8” kupionych bezpośrednio jako taki Produkt. Nie stosuje się go do innych ofert produktowych Sprzedawcy np. „Korepetycje na żywo” nabywanych jako dodatek do kursu wideo, nawet jeżeli zajęcia odbywają się w ramach tego samego Cyklu. Warunki takiego dodatku, w tym gwarancji, określa regulamin właściwego kursu wideo lub odrębny regulamin produktu.

II. Dostęp do Produktu

2.1. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu i opłaceniu Zamówienia na zasadach Regulaminu Głównego.

2.2. Dostęp do Produktu obejmuje:

1. możliwość uczestnictwa w 25 zajęciach online (webinarach) odbywających się zgodnie z Harmonogramem opublikowanym w Serwisie,
2. dostęp do materiałów dodatkowych i nagrań zajęć w formie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym – przez okres wskazany w ofercie Produktu, poprzez platformę Sprzedawcy.
   

2.3. Szczegółowy program Cyklu, prowadzący, terminy oraz ewentualne dodatkowe świadczenia określa opis Produktu i Harmonogram udostępniony przed zakupem i/lub w Serwisie. 

2.4. Dostęp do Produktu zostaje nadany po zaksięgowaniu płatności, nie wcześniej jednak niż w terminie określonym w ofercie. Klient kupujący po rozpoczęciu Cyklu otrzymuje dostęp do dotychczas opublikowanych nagrań i materiałów oraz uczestniczy w pozostałych zajęciach na żywo.

2.5. Dostęp do Produktu ma charakter czasowy. Usługę polegającą na przeprowadzeniu cyklu zajęć na żywo uznaje się za wykonaną z dniem udostępnienia ostatnich zajęć przewidzianych w ramach Harmonogramu dla danego Produktu. Po tym dniu Sprzedawca nadal zapewnia Klientowi dostęp do nagrań zajęć oraz materiałów dodatkowych w okresie wskazanym w ofercie Produktu.

2.6. Nagrania i materiały przypisane do Produktu pozostają dostępne dla Klienta do 31 maja 2027 r. do godz. 23:59. Po tym dniu dostęp wygasa, chyba że opis Produktu przyznaje Uczestnikowi dłuższy okres dostępu.

III. Zasady uczestnictwa, obecność i bezpieczeństwo Konta

3.1. Z Produktu może korzystać wyłącznie jeden Uczestnik wskazany przy Zamówieniu lub przypisany do Konta za wiedzą Sprzedawcy. Klient odpowiada za zgodność i aktualność danych Uczestnika, w szczególności imienia i nazwiska oraz adresu e-mail używanego do udziału w zajęciach.

3.2. Uczestnik powinien dołączać do zajęć za pomocą danych powiązanych z Kontem lub linku przesłanego na adres e-mail przypisany do Produktu. Obecność jest ustalana przede wszystkim na podstawie danych systemu webinarowego. Czas kolejnych połączeń w ramach tych samych zajęć sumuje się.

3.3. Na potrzeby “Gwarancji wyniku +80%” obecność na danych zajęciach zostaje zaliczona, jeżeli Uczestnik brał w nich udział na żywo łącznie przez co najmniej 45 minut. Odtworzenie nagrania nie jest udziałem na żywo.

3.4. Uczestnik odpowiada za urządzenie, stabilne połączenie internetowe oraz oprogramowanie spełniające wymagania techniczne podane w Regulaminie Głównym lub komunikacie organizacyjnym. Problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, łącza albo konfiguracji po stronie Uczestnika nie są traktowane jako awaria po stronie Sprzedawcy.

3.5. Dane dostępowe są poufne i nie mogą być udostępniane innym osobom. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Sprzedawca może czasowo zabezpieczyć dostęp do Konta oraz zwrócić się do Klienta o wyjaśnienia, informując go o przyczynie działania. Trwałe odebranie dostępu może nastąpić w przypadku potwierdzonego, istotnego i zawinionego albo powtarzającego się naruszenia, po uprzednim wezwaniu do jego zaprzestania, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla zapobieżenia dalszemu naruszeniu prawa lub bezpieczeństwa Serwisu. 

IV. Harmonogram, zmiany organizacyjne

4.1. Sprzedawca może zmienić termin zajęć, osobę prowadzącą lub narzędzie transmisji z uzasadnionych przyczyn organizacyjnych albo technicznych, w szczególności z powodu choroby lub niedostępności prowadzącego, awarii systemu, zagrożenia bezpieczeństwa albo zdarzenia niezależnego od Sprzedawcy.

4.2. Zmiana nie może prowadzić do zmniejszenia liczby ani planowanego czasu zajęć w Cyklu. W razie zmiany prowadzącego Sprzedawca zapewnia osobę o kwalifikacjach odpowiednich do przedmiotu. O zmianie Sprzedawca informuje bez zbędnej zwłoki za pośrednictwem Serwisu, platformy edukacyjnej lub wiadomości e-mail.

4.3. Drobne korekty tematów, kolejności materiału lub metod dydaktycznych są dopuszczalne, jeżeli służą realizacji celu Cyklu, nie obniżają jego istotnego zakresu i nie naruszają praw Klienta wynikających z Umowy.

V. Odstąpienie od Umowy

5.1. Z zastrzeżeniem wyjątku określonego w pkt 5.4. Regulaminu Turbo Korki E8, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem. 

5.2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone Sprzedawcy w dowolny jednoznaczny sposób, w szczególności za pomocą formularza dostępnego pod adresem: https://kursye8.pl/formularz-zwrotu. W przypadku problemów technicznych z formularzem, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected] 

5.3. Z uwagi na fakt, iż w ramach Produktu Klient otrzyma od Sprzedawcy za pośrednictwem Serwisu dostęp do treści cyfrowych (materiałów audiowizualnych: kursów online, e-booków, dostępu do nagrań etc.) niedostarczanych na nośniku materialnym, rozpoczęcie świadczenia (dostępu do Produktu) oznaczać będzie utratę ustawowego prawa do odstąpienia od Umowy, na co Konsument wyraża zgodę poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox), potwierdzającego zapoznanie się z Obowiązkami informacyjnymi Sprzedawcy.

5.4. Rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych, o których mowa w pkt 5.3, następuje z chwilą pierwszego udostępnienia Klientowi któregokolwiek z elementów Produktu w postaci treści cyfrowych (w szczególności nagrania zajęć, materiałów dodatkowych) lub umożliwienia mu udziału w pierwszych zajęciach na żywo.

5.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, zwrot należnych płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

5.6. Postanowienia niniejszej części nie ograniczają “Gwarancji satysfakcji” ani “Gwarancji wyniku +80%”, które są dodatkowymi, dobrowolnymi przyrzeczeniami Sprzedawcy.

VI. Gwarancje i reklamacje

6.1. Sprzedawca, niezależnie od uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa oraz Regulaminu Głównego, udziela dobrowolnych gwarancji komercyjnych na Produkt „Turbo Korki 25 E8” na zasadach określonych w niniejszym dziale.

6.2. W ramach niniejszych gwarancji Klient uprawniony jest do dochodzenia od Sprzedawcy zwrotu 100% środków wpłaconych za zamówiony Produkt w sytuacjach określonych szczegółowo w pkt 6.4-6.7 („Gwarancja satysfakcji”) oraz pkt 6.8–6.15 („Gwarancja wyniku +80%”).

6.3. Jeżeli Klient w jednym Zamówieniu nabył więcej niż jeden Produkt (Pakiet) i w odniesieniu do co najmniej jednego z nich wyraża chęć skorzystania z “Gwarancji satysfakcji” lub “Gwarancji wyniku +80%”, wysokość zwrotu środków oblicza się proporcjonalnie jako część łącznej ceny brutto wszystkich Produktów objętych danym zamówieniem, odpowiadająca stosunkowi:

• liczby Produktów, dla których spełniono warunki “Gwarancji satysfakcji” lub “Gwarancji wyniku +80%”,
• do łącznej liczby Produktów nabytych w ramach danego Zamówienia.

Przykład: jeżeli Klient kupił w jednym zamówieniu cztery Produkty i spełnił warunki “Gwarancji satysfakcji” lub “Gwarancji wyniku +80%” dla dwóch z nich, przysługuje mu zwrot 2/4 (1/2) łącznej ceny brutto zapłaconej za te cztery Produkty.

Gwarancja satysfakcji 

6.4. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków po rozpoczęciu pierwszych, ale nie później niż przed rozpoczęciem drugich zajęć z Cyklu w ramach danego Produktu, liczonych od momentu uzyskania przez Klienta dostępu do Produktu. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez wypełnienie formularza dostępnego pod adresem: https://kursye8.pl/formularz-zwrotu  

6.5. W przypadku problemów technicznych z  formularzem elektronicznym, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].

Wiadomość powinna zawierać:

1. Imię i nazwisko Klienta
2. Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu
3. Nazwa zwracanego Produktu
4. Numer zamówienia
5. Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.

6.6. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności. 

6.7. W przypadku dokonania przez Klienta zwrotu zamówionego Produktu, Klient wraz z momentem rozpatrzenia zgłoszenia przez Sprzedawcę, utraci prawo wstępu na kolejne zajęcia z Cyklu, a także dostęp do nagrania z pierwszych zajęć.

Gwarancja wyniku +80%

6.8. Ponadto, w zakresie Produktu “Turbo Korki 25 E8”, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków, jeśli w dniu ogłoszenia przez Centralną Komisję Egzaminacyjną wyników egzaminu ósmoklasisty (tj. w dn. 6 lipca 2027 r.) poinformuje on Sprzedawcę, że  oferowany przez Sprzedawcę Produkt nie spełnił jego oczekiwań, z zastrzeżeniem pkt. 6.9. poniżej.

6.9. Klientowi przysługuje prawo dochodzenia zwrotu środków w powyższej sytuacji, w przypadku jeśli na żywo (w czasie rzeczywistym) uczestniczył w minimum 24 z 25 zajęć odbywających się w ramach Cyklu dla danego Produktu oraz uczestniczył w każdym z zaliczanych zajęć przez co najmniej 45 minut. Czas uczestnictwa jest automatycznie rejestrowany przez platformę webinarową.

6.10. W przypadku, gdy Klient uzyska dostęp do Produktu po odbyciu pierwszych zajęć z Cyklu, a następnie będzie chciał skorzystać z prawa do zwrotu środków z tytułu Gwarancji wyniku +80% na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, zobowiązany jest do uczestnictwa na żywo (w czasie rzeczywistym) w co najmniej 95% zajęć, liczonych od momentu uzyskania dostępu do Produktu.

6.11. O chęci otrzymania zwrotu środków należy poinformować Sprzedawcę poprzez przesłanie wypełnionego formularza dostępnego pod adresem: https://kursye8.pl/formularz-zwrotu 

6.12. Realizacja “Gwarancji wyniku +80%” może skutkować jedynie częściowym zwrotem ceny zapłaconej za dane Zamówienie („zwrot częściowy”), jeżeli warunki Gwarancji wyniku +80% zostały spełnione tylko w odniesieniu do części Produktów. Cena przypadająca na pozostałe Produkty nie podlega zwrotowi.

6.13. W przypadku problemów technicznych z  formularzem elektronicznym, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w formie mailowej na adres: [email protected].

Wiadomość powinna zawierać:

a) Imię i nazwisko Klienta

b) Adres e-mail, z którego Klient dokonał zakupu

c) Nazwa zwracanego Produktu

d) Numer zamówienia

e) Powód zwrotu (czyli co sprawiło, że Produkt nie spełnił oczekiwań Klienta). Podany przez Klienta powód, nie wpływa na ocenę wniosku o zwrot – służy jedynie do celów statystycznych Sprzedawcy, by móc ulepszać oferowane produkty.

f) Oświadczenie o treści: “Jestem świadomy/świadoma, iż w ramach gwarancji prawo do zwrotu środków przysługuje Klientom, którzy na żywo (w czasie rzeczywistym) uczestniczyli minimum w 24 z 25 zajęć z cyklu (lub w 95% zajęć w przypadku dołączenia do Produktu po rozpoczęciu cyklu), przez minimum 45 min na każdym z nich. Oświadczam, że spełniam ten warunek. ”

g) Potwierdzenie wyników egzaminu ósmoklasisty w formie screenshota z platformy ZIU (Zintegrowany Interfejs Użytkownika), przeznaczonej do sprawdzenia oficjalnych wyników egzaminacyjnych, udostępnianych przez Centralną Komisję Egzaminacyjną

h) Numer rachunku bankowego na który należy dokonać zwrotu środków

6.14. Sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia zgłoszenia, o którym mowa powyżej w terminie 14 dni od jego złożenia, z zastrzeżeniem pkt. 6.15 poniżej. Zwrot środków zostanie zrealizowany przez Sprzedawcę przy użyciu tej samej metody, za pomocą której Klient dokonał płatności. 

6.15. W przypadku uznania przez Sprzedawcę, że Klient nie spełnił wszystkich przesłanek uprawniających go do dochodzenia roszczenia lub dopuścił się naruszenia Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia takiego zgłoszenia bez rozpatrzenia.

6.16. Wszelkie pozostałe reklamacje powinny być zgłaszane Sprzedawcy za pośrednictwem formularza https://kursye8.pl/formularz-zwrotu, zgodnie z postanowieniami głównego Regulaminu Platformy kursye8.pl, o którym mowa w pkt. 1.3.

VII. Paczka kursanta i oferty promocyjne

7.1. Klient, który od dnia rozpoczęcia sprzedaży Produktu do dnia 4 września 2026 r. do godz. 22:00 kupi i opłaci w jednym Zamówieniu Pakiet obejmujący co najmniej trzy Produkty, nabywa łącznie:

1. dostęp do wybranych Produktów,
2. prawo do otrzymania jednej Paczki kursanta do tego Zamówienia, wysyłanej do wskazanego przez Klienta punktu odbioru. Paczka kursanta stanowi element odpłatnego świadczenia Sprzedawcy w ramach zakupu pakietu Produktów, a jej wartość jest uwzględniona w cenie zamówienia.

7.2. Paczka kursanta zawiera elementy wskazane w opisie promocji obowiązującym w chwili składania Zamówienia. Paczka nie podlega wymianie na gotówkę.

7.3. Pierwsze nadanie Paczki kursanta nastąpi do dnia 8 września 2026 r. na koszt Sprzedawcy, do Paczkomatu lub punktu odbioru wskazanego przez Klienta spośród metod udostępnionych w procesie Zamówienia. Termin wysyłki Paczki kursanta nie jest uzależniony wyłącznie od daty złożenia Zamówienia.

7.4. Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do wysyłki, w tym właściwego Paczkomatu lub punktu odbioru, imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Brak danych może wstrzymać nadanie do czasu ich uzupełnienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości doręczenia paczki z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadku podania błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki w terminie.

7.5. Informacje dotyczące statusu przesyłki, jej doręczenia do wskazanego punktu odbioru lub Paczkomatu oraz terminu, w którym należy ją odebrać, są przekazywane Klientowi bezpośrednio przez przewoźnika, zgodnie z zasadami komunikacji stosowanymi przez danego przewoźnika.

7.6. Klient jest zobowiązany do śledzenia komunikatów dotyczących przesyłki oraz odebrania jej w terminie wskazanym przez przewoźnika. Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana w terminie z przyczyn leżących po stronie Klienta i w konsekwencji wróci do Sprzedawcy, możliwa jest jedna ponowna wysyłka na koszt Klienta.

7.7. Klient powinien zgłosić chęć ponownej wysyłki w terminie 7 dni od dnia, w którym upłynął termin odbioru przesyłki wskazany przez przewoźnika. Zgłoszenie powinno zostać przekazane Sprzedawcy na adres e-mail [email protected] i zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie oraz kompletne dane do ponownego nadania. Przed przyjęciem płatności Sprzedawca poinformuje Klienta o koszcie ponownej dostawy. Ponowna wysyłka następuje po pokryciu tego kosztu przez Klienta.

7.8. Sprzedawca nada przesyłkę ponownie w terminie do 14 dni od późniejszego z następujących zdarzeń: skutecznego zgłoszenia prośby o ponowną wysyłkę albo zaksięgowania opłaty za ponowną dostawę.

7.9. Jeżeli Klient nie zgłosi chęci ponownej wysyłki w wymaganym terminie 7 dni, Sprzedawca nie ma obowiązku ponownego nadania Paczki kursanta.

7.10. Zasady odpłatnej ponownej wysyłki nie mają zastosowania, jeżeli brak doręczenia lub odbioru wynikał z okoliczności leżących po stronie Sprzedawcy albo przewoźnika wybranego przez Sprzedawcę, w szczególności z utraty lub uszkodzenia przesyłki, nadania jej do innego punktu albo braku prawidłowego powiadomienia Klienta. W takim przypadku Paczka kursanta zostanie wysłana ponownie na koszt Sprzedawcy, a wysyłka ta nie jest traktowana jako jedyna ponowna wysyłka na koszt Klienta.

7.11. Skorzystanie z dobrowolnej Gwarancji satysfakcji albo Gwarancji wyniku +80% nie powoduje obowiązku zwrotu Paczki kursanta ani potrącenia jej wartości z należnego zwrotu, chyba że odrębne warunki promocji zaakceptowane przez Klienta przed zawarciem Umowy stanowią inaczej w sposób zgodny z prawem. Skutki ustawowego odstąpienia od całego Zamówienia dla otrzymanej Paczki określają przepisy prawa i informacje przekazane Klientowi przed zawarciem Umowy.

7.12. Sprzedawca w ramach ofert promocyjnych ograniczonych czasowo, może oferować także inne warianty Produktu lub Pakietu, w szczególności dodatek do oferty inny niż Paczka kursanta po upływie terminu wskazanego w pkt. 7.1.

7.13. Liczba Paczek kursanta może być ograniczona. Informacja o aktualnej dostępności Paczek kursanta będzie każdorazowo prezentowana w Serwisie. Promocja obowiązuje do wyczerpania puli Paczek kursanta, nie dłużej jednak niż do dnia wskazanego w opisie oferty.

VIII. Postanowienia końcowe

8.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie Turbo Korki E8. 

8.2. Niniejszy Regulamin Turbo Korki E8 jest dostępny pod adresem internetowym: https://kursye8.pl/regulamin-turbo-korki-25-e8/ 

8.3. Regulamin Turbo Korki E8 wchodzi w życie z dniem 1 września 2026 r.